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最美蓝海人 | 蓝海坚持 “疫”心守护 (五)
发布日期:2022-05-01     发布者:本站原创     浏览量:42

她们默默无言、坚守岗位,加班加点,只为开拓业务助力公司发展。

她们勤劳勇敢、真诚善良,疫情当下,在平凡岗位上干出最不平凡的风采。作为蓝海股份新推出的业务板块,她们身虽不在前线,却用辛勤汗水守护公司,用脉脉温情守护万千家庭。

她们是最美蓝海人!


德高为师“疫”路相伴

春风化雨为爱续航


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一开始来松江基地上班,家政培训部金飞老师是很犹豫的。但是考虑到学员的需要、公司的需要,金老师还是来到了基地。金老师说:“我的小家庭暂时放一边,几十个等着上课的姐妹们背后是几十个家庭在等着她们,等着她们赶快做好岗前培训,为客户提供专业服务!”

平时是金老师和徐老师轮流上课,因为疫情原因最近只有金老师在给学员们上课。面对连轴转的工作,金老师说:“我的身体顶得住,还有那么多学员等着我,我放不下她们!”

金老师不仅承担教学任务,还担负着新月嫂的考评定级工作。近期受疫情影响,月嫂流动受限,每天要联系很多临单月嫂和新入职月嫂,这些月嫂都需要金老师视频面试考评定级,给售后部门合理安排提供依据。最多的一天,金老师面试了十几个月嫂,利用学员练习时间抽空面试月嫂,对其进行考评定级。

此外,金老师还承担着给上单学员解决疑难问题的职责。不管多晚,只要群里有学员提问,金老师都会在及时的回答。在金老师看来,每一个问题背后都是一个不知所措的月嫂和一个焦急等待的家庭,最重要的,可能还有一个被痛苦煎熬的宝宝或宝妈,所以怠慢不得。

金老师不喜欢我们用老当益壮来形容她。她觉得自己拥有无限的精力和热情,至少还能在母婴行业奋战十年!



抗疫情,护母婴

共谱“疫”下母婴保卫战


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在这个“最美人间四月天”里,疫情犹如一张巨大的黑网遮天蔽日,让我们无法踏出家门,而孕产妇作为我们其中特殊的群体,在疫情面前更加的难上加难!蓝海家政板块旗下的舒月母婴、斯琳凯特全体职工坚守岗位,多措并举,力争让每一位孕产妈妈在疫情下,仍可受到专业呵护!


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疫情期间,交通管控严格,我们积极协调外省市月嫂支援,让每一位签署舒月的月子妈妈,都能够如约体会到月嫂呵护的那份安心。为解决新手妈妈带娃问题,舒月母婴于4月23日--4月24日、4月29日分别举行了在线指导活动,并利用朋友圈、微信群、视频号等载体,为居家孕产妇与新生儿的健康护理指导全方面覆盖。


作为产后妈妈恢复健康的守护者,斯琳凯特产后调理中心对涉疫宝妈妈推出专场扶持活动,提供了9.9与29.9的套餐福利,并安排专人提供随访,及时对情绪波动较大的产后妈妈给予心理疏导与安抚,确保宝妈妈们在疫情期间有所依有所靠。


此外,舒月母婴推出疫区公益活动,为有需要的宝妈们提供免费可折叠脸盆与妈咪背奶包,以解燃眉之急。



“疫”往无前守客户

锲而不舍战困境


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当疫情扑面而来之时,月嫂上门服务的三大要素:人员流动受阻、客户上门受限、交通设施中断,这是压在我们身上的三座大山啊!突然发现原有的工作方法、运转模式全部失灵,内部协作非常紧密的部门四分五裂,沟通协作效率大大下降。

经过短暂的磨合适应,各项工作有条不紊地开展起来,售后团队配合销售签单增加现金流;精准施策,让上下单一气呵成无缝衔接;错位发力,集中精力跨区域召回月嫂突破杭州;乾坤大挪移,月嫂基地置换解决被困难题;千方百计,借车出行打通交通障碍到达客户家中。


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全体员工虽分散办公但目标一致,每天工作时间都在10个小时以上。疫情原因造成部分客户焦虑增强,所有人内忧外患,两头安抚,所有的委屈只能自己承担,员工多次半夜以泪洗面互相倾诉,待明日擦干眼泪再次投入战斗,这种精神着实让人感动。

售后团队忧企忧民的敬业精神、甘于奉献的孺子牛精神,坚韧不拔的战斗精神,为疫情下的公司发展保驾护航!



情下的安全堡垒

孕育护生命守护健康


疫情来势汹汹,三月份刚收到防控通知的时候,静雅轩月子会所的相关工作人员在保证自身安全的情况下提前驻所,以保障行政后勤、护理保健等各项工作的正常开展,全力呵护每一位妈妈、宝宝及其家人的健康与安全。

作为上海月子中心卫生安全的典范,静雅轩月子会所严守防控安全线,24小时全面进行防疫措施,从进口处即拉好“安全防线”,每天按照防疫要求查看双码、测量体温,严格进行手部及衣物、鞋等消毒,护理部每日紫外线消毒,公共区域的清洁消毒也毫不含糊。


静雅轩月子会所每日安排妇产科、儿科医生查房,检查宝妈的伤口恢复情况及宝宝的生长发育情况,真正做到孕有所托,育有所护。即使疫情之下就医困难,面对宝妈和宝宝的紧急需求,通过闭环转运的方式,安排患者转入合作的儿童医院、妇产科医院进行治疗。


我们深知孕育新生命的艰辛与不易,我们恪守初心,坚决不负妈妈信赖,打造好安全的防疫堡垒,尽全力守护每一位妈妈和宝宝。无论什么时候,静雅轩月子会所始终都是妈妈和宝宝的安全港湾。



虽然不能人人都到一线参与疫情斗争,但我们有属于自己的阵地!坚守岗位,做好本职工作,把一件件平凡的工作干得“不平凡”,让我们一起勇敢逐梦。待到疫情散去,我们将迎来更加灿烂的未来!


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